Šta prosečni Evropljani kupuju onlajn, a šta Srbi?

Mastercard istraživanje potrošača, sprovedeno u 23 zemlje u okviru Evropske ekonomske zajednice (EEZ), pokazalo je da je svaki četvrti Evropljanin kupovao proizvode ili usluge putem Interneta bar jednom nedeljno u 2016. godini.

Za Britance je, na primer, onlajn kupovina redovna nedeljna aktivnost (41%), a za njima slede Irci (32%) i Nemci (30%), dok sa druge strane, Finci (17%), Estonci i Danci sa po 16% nemaju ustaljenu naviku onlajn kupovine na nedeljnom nivou.

Stvari koje ljudi najviše kupuju razlikuju se od zemlje do zemlje, a najpopularnija kategorija u onlajn kupovini na nedeljnom nivou su odeća i obuća i prosek za EEZ je 48%, zatim sledi kupovina karata (34%), elektronski uređaji (33%) i knjige (31%).

Regionalni trend pokazuje da su Finska (31%), Švedska i Norveška (22%) jedine zemlje u kojima više od petine onlajn kupaca učestvuje u onlajn kockanju.

Strah od prevare je glavni razlog zašto ljudi ne kupuju onlajn u svim zemljama gde je istraživanje obavljeno. Taj strah je posebno izražen u zemljama kao što su Grčka (71%) i Španija (64%), a najmanje je izražen u Danskoj (46%).

Istraživanje je pokazalo i da Evropljani najčešće kupuju na veb sajtovima u sopstvenim zemljama, a glavni razlog nisu nepoverenje ili brige oko sigurnosti, već dostupnost dobrih opcija.

Srbija nije bila obuhvaćena ovim istraživanjem, ali je u septembru 2016. sprovedeno lokalno Master Index Srbija istraživanje koje je pokazalo da aktivni korisnici kartica u Srbiji godišnje obavljaju 13 onlajn transakcija u proseku, što ukazuje da ima prostora za unapređenje u ovom segmentu. Srbi na internetu najčešće kupuju odeću i obuću (44%) i elektroniku (33%), dok 18% ispitanika plaća svoje račune onlajn.

Izvor: www.telegraf.rs/Tanjug

 

Tokom 2016. godine Srbi su potrošili 140 miliona evra na internetu

Prema zvaničnim podacima Narodne banke Srbije, u 2016. godini izvršeno je 3,8 miliona onlajn transakcija, što predstavlja rast od 35% u poređenju sa 2015. godinom, a čak 90% u poređenju sa 2014. godinom.

Kako pokazuju podaci NBS, prosečna vrednost transakcije prošle godine je iznosila oko 37 evra, pa je sa 3,8 miliona obavljenih transakcija ukupna vrednost onlajn kupovine u 2016. godini u Srbiji dostigla iznos od 140 miliona evra, ostvarivši na taj način rast od 17% u odnosu na 2015. godinu.

Vodeći se ovim trendom rasta, za 2017. godinu prognozira se rast od 35% kada je ukupan broj transakcija u pitanju, koji bi trebalo da dostigne iznos od preko pet miliona, dok se predviđa da će ukupna vrednost ovih transakcija biti oko 168 miliona evra.

 

Izvor: http://www.novaenergija.net/srbi-potrosili-140-miliona-evra-na-internetu-tokom-2016/

 

POZIV ZA DOSTAVLJANJE PONUDA ZA E-TRUSTMARK

Poziv za dostavljanje ponuda za organizacije koje žele da nastave proces akreditacije i dodele oznake poverenja u elektronskoj trgovini (E-trustmark) malim i srednjim preduzećima i preduzetnicima koje je započeo projekat Razvoj elektronskog poslovanja otvoren je 1. septembra 2016.

Ovaj poziv za dostavljanje ponuda ima za cilj da obezbedi održivost rezultata koje je postigao projekat Razvoj elektronskog poslovanja, a koji se odnose na dizajn, razvoj i implementaciju oznake poverenja u elektronskoj trgovini (E-trustmark). Šta više, ovaj poziv ima za cilj i da identifikuje organizaciju na koju će Projekat preneti prava intelektualne svojine, logo i bazu podataka akreditovanih malih i srednjih preduzeća i preduzetnika. Zadatak odabrane organizacije biće da nastavi rad koji je započeo Projekat, kao i da ga dalje razvija i ugrađuje u poslovnu zajednicu e-trgovine u Srbiji.

U nedostatku inicijativa iz oblasti izdavanja oznake poverenja u elektronskoj trgovini i nepoznavanju tog poslovnog koncepta među zainteresovanim stranama i drugim poslovnim subjektima u Srbiji, Projekat je pokrenuo inicijativu kroz nekoliko aktivnosti kako bi stvorio poslovne i regulatorne uslove na tržištu neophodne za sprovođenje E-trustmark principa.

Oznaka poverenja (E-Trustmark) je nov koncept u industriji e-trgovine u Srbiji. Bez obzira da li se radi o prekograničnoj trgovini ili lokalnom tržištu, jedan od ključnih faktora za razvoj e-trgovine je uspostavljanje poverenja između potrošača i prodavaca roba i usluga. Uloga oznake poverenja je da uspostavi taj odnos: oznaka poverenja u elektronskoj trgovini je znak postavljen na websajtu e-prodavnice koji je garant poverenja i pouzdanosti web prodavnice, a koji izdaje nezavisno telo.

Rok za podnošenje ponuda: 30. septembar 2016.

Poziv za dostavljanje ponuda

 

DODELJENI PRVI E-TRUSTMARK SERTIFIKATI

Trideset pet malih i srednjih preduzeća i preduzetnika u Srbiji dobilo je oznaku poverenja u elektronskoj trgovini (E-Trustmark) koja je dodeljena u okviru aktvnosti projekta Razvoj elektronskog poslovanja. Dodela oznake poverenja predstavlja inicijativu za uvođenje E-Trustmark principa i praksi u poslovnu zajednicu Srbije. Detaljnije

 

Paket pravila o elektronskoj trgovini – u susret jedinstvenom evropskom tržištu

Evropska komisija preduzima mere za poboljšanje elektronske trgovine rešavanjem tri glavna problema: geo-blokiranja, isporuke paketa i poverenja potrošača. Mogućnost kupovine i prodaje usluga i robe na internetu je otvorilo niz novih mogućnosti: potrošači ostvaruju prednosti većeg izbora, dok kompanije dopiru do većeg broja potrošača. Međutim, elektronska trgovina u EU se suočava sa nizom problema. Potrošači i trgovci propuštaju prilike za trgovinu.

Evropska komisija zato predlaže ukidanje neopravdanog geo-blokiranja, veću transparentnost i regulatorni nadzor kako bi potrošači i trgovci ostvarili prednosti jevtinije isporuke i jednostavnijih opcija za reklamaciju robe. Osim toga, Komisija želi da ostvari snažniju saradnju među nacionalnim vlastima u cilju otklanjanja nepravičnih praksi širom Evrope.

http://ec.europa.eu/avservices/video/player.cfm?ref=I120668&videolang=EN&devurl=http://ec.europa.eu/avservices/video/player/config.cfm

 

Koje društvene mreže odgovaraju vašoj e-trgovini?

Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Yelp i na desetine još: ima toliko socijalnih medijskih platformi.
Koje bi trebalo da koristi vaša kompanija?

Ako prodajete sredstvo za čišćenje odvoda, da li vaša kompanija treba da bude prisutna na Pinterest? Ako ste muzičar u rok bendu, da li vam treba lična LinkedIn stranica? Mnoge kompanije postave ovo pitanje: “Na kojim društvenim medijima treba da budemo prisutni?” i prečesto njihov odgovor je “Prijavite se na sve njih.” Detaljnije

 

5 ključeva za izgradnju globalne web prezentacije za elektronsku trgovinu

Izgradnja globalne web prezentacije često zahteva više od samog prevoda. Globalna web prezentacija se obraća različitim zemljama ili mestima i podrazumeva lokalizaciju usluga špedicije, poreske kalkulacije, preprodavce, načine plaćanja i još mnogo toga.

U ovom postu sagledano je pet ključnih faktora za izgradnju prezentacije za e-trgovinu koji dostižu globalne klijente.

Detaljnije

 

Povećajte prodaju uklanjanjem rodno specifičnih elemenata

Mnogi veliki brendovi uspešno plasiraju na tržište rodno specifične proizvode. Većina ovih predmeta se oslanjaju na reči ”okidače” i boje da ih istaknu. Na primer, BIC je proizveo svoje popularne olovke u pastelnim bojama i koristio reči “za nju” na pakovanju.

Dok proizvođači mogu biti uspešni proizvodeći predmete u različitim bojama i veličinama za muškarce i žene, uniseks predmeti – posebno odeća i predmeti za domaćinstvo – mogu se pogrešno smatrati kao rodno specifični proizvodi isključivo zbog prezentacije.

Kada pokušavate da dostignete mase, fokusirajte se na slike, opise i osobine koje će otkloniti sve nedoumice. Drugim rečima, pošaljite poruku da su ovi konkretni proizvodi pogodni za oba pola. Detaljnije

 

Vodič za Google Analitics Benchmarking za e-trgovinu

Benchmarking (upoređivanje) je pronicljiv alat od Google Analitics koji upoređuje performanse vaše web prezentacije sa dosadašnjim rezultatima i prosekom vaše industrije.

On pruža dragocen kontekst za vaše poslovanje, daje uvid u industrijske trendove i pomaže da uporedite svoje pokazatelje sa konkurencijom. Kontekstualizacija performanse vaše Internet prezentacije je dobar način da se: izmeri posao koji ste obavili, planira budućnost i postave značajni ciljevi.

Detaljnije