UNAPREĐENO ELEKTRONSKO POSLOVANJE U SRBIJI UZ PODRŠKU EVROPSKE UNIJE

Trideset malih i srednjih preduzeća i preduzetnika dobilo je oznaku poverenja u elektronskoj trgovini (E-Trustmark) na konferenciji “Razvoj elektronskog poslovanja u Srbiji – dostignuća i izazovi” koja je 16. novembra 2016. održana u Beogradu.

Zahvaljujući podršci Evropske unije kroz projekat Razvoj elektronskog poslovanja, u protekle dve godine, ukupno 66 malih i srednjih preduzeća i preduzetnika dobilo je oznaku poverenja koja predstavlja inicijativu za uvođenje E-Trustmark principa i praksi u poslovnu zajednicu Srbije.

Uvodna izlaganja održali su Oskap Benedikt, zamenik šefa Delegacije Evropske unije u Srbiji, Vesna Kovač, državni sekretar, Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija, Katarina Obradović Jovanović, pomoćnik ministra, Ministarstvo privrede i Maja Pejčić, direktorka Sektora za upravljanje projektima Razvojne agencije Srbije.

Benedikt je izjavio da je uvođenje oznake poverenja u e-trgovini jedan od najvažnijh rezultata projekta Pazvoj elektronskog poslovanja koji je EU finansirala sa 2,5 miliona evra. „Ovo nije kraj, već početak procesa koji uvodi promene u elektronsko poslovanje Srbije, jer je ono neizbežno za dalji privredni rast, ostvarenje profita i nova radna mesta“, rekao je Benedikt i najavio da će EU nastaviti da podržava razvoj elektronskog poslovanja u Srbiji.

Vesna Kovač, državna sekretarka Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija istakla je da Srbija ima ambiciozne planove razvoja elektronskog poslovanja i elektronske uprave. Ona je dodala da će u skladu sa Strategijom razvoja informacionog društva do 2020. godine, cilj biti razvoj elektronske trgovine, malih i srednjih preduzeća i domaćeg privatnog sektora.

Pomoćnik ministra privrede za mala i srednja preduzeća i preduzetništvo Katarina Obradović Jovanović izjavila je da je pred državom i privrednicima veliki posao kada je elektronsko poslovanje u pitanju, a da je iskustvo koje smo kao država dobili realizacijom projekta veliko.

„Kraj ovog projekta je samo početak, jer će Ministarstvo privrede i Razvojna agencija Srbije obuke koje su razvijene u okviru ovog projekta uvrstiti u program obuka koje regionalne razvojne agencije pružaju privrednicima širom Srbije“, rekla je ona. Ona je dodala da “ponekad možda nedovoljno uviđamo izazove koje pred nas postavlja digitalizacija, a važno je da se sva preduzeća pripreme da iskoriste šansu koje savremene tehnologije donose, koja u suprotnom može da predstavlja veliku prepreku u razvoju“ .

Sertifikate malim i srednjnim preduzećima uručili su Štefen Hudolin, šef II sektora operacija Delegacije EU u Srbiji i Vesna Kovač, državni sekretar, Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija.

Oznaka poverenja u elektronskoj trgovini koju dodeljuje projekat Razvoj elektronskog poslovanja važiće do novembra 2017. godine, a nakon završetka projekta, Centar za razvoj e-trgovine i zaštitu potrošača na Internetu iz Novog Sada nastaviće da se bavi procesom akreditacije i dodele ove oznake malim i srednjim preduzećima i preduzetnicima.

Uvođenje oznake poverenja u e-trgovini jedan je od važnih rezultata projekta koji je finansirala EU sa 2,5 miliona, a realizovan je u saradnji sa Ministarstvom trgovine, turizma i telekomunikacija i Ministarstvom privrede. Projektne rezultate i dostignuća predstavio je Lešek Jakubovksi, vođa projekta.

Tokom protekle dve godine, projekat je pružio podršku malim i srednjim preduzećima da im približi koncept elektronske trgovine, elektronskog poslovanja i digitalnih aplikacija koji mogu iskoristiti kao inovativno sredstvo za povećanje konkurentnosti i sniženje troškova poslovanja kao i da se osnaže potrošači da koriste elektronsku trgovinu. Pored uvođenja oznake poverenja za mala i srednja preduzeća (MSP), projekat je organizovao brojne radionice i treninge za više od 700 predstavnika MSP o elektronskom poslovanju i elektronskoj trgovini.

Za oko 1000 predstavnika državnih institucija održano je 35 radionica o značaju digitalne ekomonije, elektronskog poslovanja i elektronske trgovine, borbi protiv sajber kriminala. Objavljeno je 9 brošura i korisnih priručnika o ovim temama koje su distribuirane svim korisnicima projekta.

U cillju povećanja poverenja e-potrošača u e-trgovinu, izrađena je internet platforma za bezbedniju kupovinu www.e-dukator.rs na kojoj građani mogu da se edukuju i informišu o svojim pravima kad kupuju na internetu. Više od 2000 građana dobilo je sertifikat na ovoj platformi o svojim potrošačkim pravima, a preko 6000 pratilaca na društvenoj mreži Facebook edukovano je o kupovini na internetu. Urađen je i portal www.eposlovanjesrbija.rs na kome se nalaze brojni tekstovi i korisni članci o raznim aspektima e-poslovanja i e-trgovine u svetu i Srbiji. Portal će nadalje održavati Razvojna agencija Srbije i Ministarstvo trgovine u cilju promocije digitalne ekonomije i podrške MSP u Srbiji.

U drugom delu konferencije, o e-fakturisanju govorio je Panajotis Zafiropulos, glavni ekspert na projektu dok je o budućnosti E-Trustamrk u Srbiji govorio Nebojša Đurić iz Centra za razvoj e-trgovine i zaštitu potrošača na Internetu iz Novog Sada. Predstavnici malih i srednjih preduzeća – Muzej teatar d.o.o. i Virid d.o.o. predstavili su značaj saradnje sa projektom u dobijanju oznake poverenja u e-trgovini.

Konferencijom, kojoj je prisustvovalo više od 150 učesnika, obeležen je i završetak projektnih aktivnosti.

Projekat je deo velikog programa pomoći Evropske unije sektoru malih i srednjih preduzeća u Srbiji. Tokom poslednjih 15 godina Evropska unija uložila je 78 miliona evra u projekte koji su imali za cilj da ojačaju privatni sektor, a posebno mala i srednja preduzeća.

Mala i srednjih preduzeća i preduzetnici kojima je dodeljena oznaka poverenja projekta Razvoj elektronskog poslovanja:

MC MOST, TR BeeCool, Hoću to d.o.o, TV Shop Direct International d.o.o, Aerokarte d.o.o, Kupi Me d.o.o, Bus Computers, Prizma d.o.o, Superior d.o.o, Clio, Games d.o.o, Data status, Gigatron d.o.o, Ikiklik d.o.o, BC Group, eKUPI d.o.o, Benchmark Shop, Vreme je novac, EuroTehna 021 d.o.o, Positive Line, Ellecta International d.o.o, Dereta d.o.o, Evro Book d.o.o, Fonlider d.o.o, Moto-bike, Beosport, Internet prodaja guma, Vitapur d.o.o, Aerial Video Solutions d.o.o, Jumbo travel d.o.o, Laguna d.o.o Beograd, Delfi knjižare, Beyond, Digital logic d.o.o, SZTR Cvećara Kazablanka, VDV d.o.o., Panorama d.o.o., Inzuos d.o.o., Diker d.o.o., Green Design d.o.o., Web izlog d.o.o., UNIVERS-CO d.o.o., Flora d.o.o., E-market, Virid d.o.o., Limundo d.o.o., Kupoman d.o.o., 012 Lab d.o.o., Muzej teatar d.o.o., Gadget 4 Gift d.o.o., SMALL TREE d.o.o., Bel Computers d.o.o., Digital Logic RnD d.o.o., Formaxstore d.o.o., VD Soft, TiCo Computers d.o.o., Tako Lako Shop d.o.o., Bio špajz d.o.o., Beo Sport, BPC Media, Savez za tradicionlani karate Vojvodine, Sigmax d.o.o., Helenadiashop d.o.o., Bomar d.o.o., Diopta d.o.o., MMN Kolačič d.o.o., KondorAs d.o.o.

 

POZIV ZA DOSTAVLJANJE PONUDA ZA E-TRUSTMARK

Poziv za dostavljanje ponuda za organizacije koje žele da nastave proces akreditacije i dodele oznake poverenja u elektronskoj trgovini (E-trustmark) malim i srednjim preduzećima i preduzetnicima koje je započeo projekat Razvoj elektronskog poslovanja otvoren je 1. septembra 2016.

Ovaj poziv za dostavljanje ponuda ima za cilj da obezbedi održivost rezultata koje je postigao projekat Razvoj elektronskog poslovanja, a koji se odnose na dizajn, razvoj i implementaciju oznake poverenja u elektronskoj trgovini (E-trustmark). Šta više, ovaj poziv ima za cilj i da identifikuje organizaciju na koju će Projekat preneti prava intelektualne svojine, logo i bazu podataka akreditovanih malih i srednjih preduzeća i preduzetnika. Zadatak odabrane organizacije biće da nastavi rad koji je započeo Projekat, kao i da ga dalje razvija i ugrađuje u poslovnu zajednicu e-trgovine u Srbiji.

U nedostatku inicijativa iz oblasti izdavanja oznake poverenja u elektronskoj trgovini i nepoznavanju tog poslovnog koncepta među zainteresovanim stranama i drugim poslovnim subjektima u Srbiji, Projekat je pokrenuo inicijativu kroz nekoliko aktivnosti kako bi stvorio poslovne i regulatorne uslove na tržištu neophodne za sprovođenje E-trustmark principa.

Oznaka poverenja (E-Trustmark) je nov koncept u industriji e-trgovine u Srbiji. Bez obzira da li se radi o prekograničnoj trgovini ili lokalnom tržištu, jedan od ključnih faktora za razvoj e-trgovine je uspostavljanje poverenja između potrošača i prodavaca roba i usluga. Uloga oznake poverenja je da uspostavi taj odnos: oznaka poverenja u elektronskoj trgovini je znak postavljen na websajtu e-prodavnice koji je garant poverenja i pouzdanosti web prodavnice, a koji izdaje nezavisno telo.

Rok za podnošenje ponuda: 30. septembar 2016.

Poziv za dostavljanje ponuda

 

DODELJENI PRVI E-TRUSTMARK SERTIFIKATI

Trideset pet malih i srednjih preduzeća i preduzetnika u Srbiji dobilo je oznaku poverenja u elektronskoj trgovini (E-Trustmark) koja je dodeljena u okviru aktvnosti projekta Razvoj elektronskog poslovanja. Dodela oznake poverenja predstavlja inicijativu za uvođenje E-Trustmark principa i praksi u poslovnu zajednicu Srbije. Detaljnije

 

Paket pravila o elektronskoj trgovini – u susret jedinstvenom evropskom tržištu

Evropska komisija preduzima mere za poboljšanje elektronske trgovine rešavanjem tri glavna problema: geo-blokiranja, isporuke paketa i poverenja potrošača. Mogućnost kupovine i prodaje usluga i robe na internetu je otvorilo niz novih mogućnosti: potrošači ostvaruju prednosti većeg izbora, dok kompanije dopiru do većeg broja potrošača. Međutim, elektronska trgovina u EU se suočava sa nizom problema. Potrošači i trgovci propuštaju prilike za trgovinu.

Evropska komisija zato predlaže ukidanje neopravdanog geo-blokiranja, veću transparentnost i regulatorni nadzor kako bi potrošači i trgovci ostvarili prednosti jevtinije isporuke i jednostavnijih opcija za reklamaciju robe. Osim toga, Komisija želi da ostvari snažniju saradnju među nacionalnim vlastima u cilju otklanjanja nepravičnih praksi širom Evrope.

http://ec.europa.eu/avservices/video/player.cfm?ref=I120668&videolang=EN&devurl=http://ec.europa.eu/avservices/video/player/config.cfm

 

Nova Internet platforma za e-potrošače

Kako kupovati na Internetu, koji su web sajtovi bezbedni, kome da se obratim ako ne dobijem naručeni proizvod, kome da uputim žalbu – na sva ova i druga pitanja građani Srbije koji koriste Internet za kupovinu od sada mogu da dobiju odgovore na specijalizovanoj Internet platformi www.e-dukator.rs. Internet platforma, prva te vrste u Srbiji, razvijena je u okviru aktivnosti projekta Razvoj elektronskog poslovanja koji finansira Evropska unija. Detaljnije

 

WordPress platforma – prečica do uspeha i zaposlenja

Više od 70 miliona web sajtova koji su napravljeni u WordPressu i 100 hiljada novih sajtova koji se naprave svake nedelje korišćenjem ove platforme, deo su impresivne statistike korišćenja WordPress platforme danas. Zaključak je sledeći: više od polovine svih web sajtova koji koriste neku od poznatih web platformi su WordPress sajtovi. Detaljnije

 

Digitalno kao pokretač rasta

Ovo zahteva ulaganje u infrastrukturu informacionih i komunikacionih tehnologija kao što su cloud computing i Big Data; istraživanje i inovacije za povećanje industrijske konkurentnosti i inkluzivno društvo, sa boljim javnim uslugama i boljim digitalnim veštinama za građane. Detaljnije