Шта просечни Европљани купују онлајн, а шта Срби?

Mastercard истраживање потрошача, спроведено у 23 земље у оквиру Европске економске заједнице (ЕЕЗ), показало је да је сваки четврти Европљанин куповао производе или услуге путем интернета бар једном недељно у 2016. години. За Британце је, на пример, онлајн куповина редовна недељна активност (41%), а за њима следе Ирци (32%) и Немци (30%), док са друге стране, Финци (17%), Естонци и Данци са по 16% немају устаљену навику онлајн куповине на недељном нивоу.

Ствари које људи највише купују разликују се од земље до земље, а најпопуларнија категорија у онлајн куповини на недељном нивоу су одећа и обућа и просек за ЕЕЗ је 48%, затим следи куповина карата (34%), електронски уређаји (33%) и књиге (31%).

Регионални тренд показује да су Финска (31%), Шведска и Норвешка (22%) једине земље у којима више од петине онлајн купаца учествује у онлајн коцкању.

Страх од преваре је главни разлог зашто људи не купују онлајн у свим земљама где је истраживање обављено. Тај страх је посебно изражен у земљама као што су Грчка (71%) и Шпанија (64%), а најмање је изражен у Данској (46%). Истраживање је показало и да Европљани најчешће купују на веб сајтовима у сопственим земљама, а главни разлог нису неповерење или бриге око сигурности, већ доступност добрих опција.

Србија није била обухваћена овим истраживањем, али је у септембру 2016. спроведено локално Master Index Србија истраживање које је показало да активни корисници картица у Србији годишње обављају 13 онлајн трансакција у просеку, што указује да има простора за унапређење у овом сегменту. Срби на интернету најчешће купују одећу и обућу (44%) и електронику (33%), док 18% испитаника плаћа своје рачуне онлајн.

Извор: www.telegraf.rs/Tanjug

 

Током 2016. године Срби су потрошили 140 милиона евра на интернету

Према званичним подацима Народне банке Србије, у 2016. години извршено је 3,8 милиона онлајн трансакција, што представља раст од 35% у поређењу са 2015. годином, а чак 90% у поређењу са 2014. годином.

Како показују подаци НБС, просечна вредност трансакције прошле године је износила око 37 евра, па је са 3,8 милиона обављених трансакција укупна вредност онлајн куповине у 2016. години у Србији достигла износ од 140 милиона евра, остваривши на тај начин раст од 17% у односу на 2015. годину.

Водећи се овим трендом раста, за 2017. годину прогнозира се раст од 35% када је укупан број трансакција у питању, који би требало да достигне износ од преко пет милиона, док се предвиђа да ће укупна вредност ових трансакција бити око 168 милиона евра.

 

Извор: http://www.novaenergija.net/srbi-potrosili-140-miliona-evra-na-internetu-tokom-2016/

 

ПОЗИВ ЗА ДОСТАВЉАЊЕ ПОНУДА ЗА Е-ТРУСТМАРК

Позив за достављање понуда за организације које желе да наставе процес акредитације и доделе ознаке поверења у електронској трговини (Е-трустмарк) малим и средњим предузећима и предузетницима које је започео пројекат Развој електронског пословања отворен је 1. септембра 2016.

Овај позив за достављање понуда има за циљ да обезбеди одрживост резултата које је постигао пројекат Развој електронског пословања, а који се односе на дизајн, развој и имплементацију ознаке поверења у електронској трговини (Е-трустмарк). Шта више, овај позив има за циљ и да идентификује организацију на коју ће Пројекат пренети права интелектуалне својине, лого и базу података акредитованих малих и средњих предузећа и предузетника. Задатак одабране организације биће да настави рад који је започео Пројекат, као и да га даље развија и уграђује у пословну заједницу е-трговине у Србији.

У недостатку иницијатива из области издавања ознаке поверења у електронској трговини и непознавању тог пословног концепта међу заинтересованим странама и другим пословним субјектима у Србији, Пројекат је покренуо иницијативу кроз неколико активности како би створио пословне и регулаторне услове на тржишту неопходне за спровођење Е-трустмарк принципа.

Oзнака поверења (Е-Трустмарк) је нов концепт у индустрији е-трговине у Србији. Без обзира да ли се ради о прекограничној трговини или локалном тржишту, један од кључних фактора за развој е-трговине је успостављање поверења између потрошача и продаваца роба и услуга. Улога ознаке поверења је да успостави тај однос: ознака поверења у електронској трговини је знак постављен на вебсајту е-продавнице који је гарант поверења и поузданости веб продавнице, а који издаје независно тело.

Рок за подношење понуда: 30. септембар 2016.

Позив за достављање понуда

 

ДОДЕЉЕНИ ПРВИ Е-ТРУСТМАРК СЕРТИФИКАТИ

Тридесет пет малих и средњих предузећа и предузетника у Србији добило је ознаку поверења у електронској трговини (Е-Трустмарк) која је додељена у оквиру актвности пројекта Развој електронског пословања. Додела ознаке поверења представља иницијативу за увођење Е-Трустмарк принципа и пракси у пословну заједницу Србије.  Детаљније

 

Пакет правила о електронској трговини – у сусрет јединственом европском тржишту

Европска комисија предузима мере за побољшање електронске трговине решавањем три главна проблема: гео-блокирања, испоруке пакета и поверења потрошача. Могућност куповине и продаје услуга и робе на интернету је отворило низ нових могућности: потрошачи остварују предности већег избора, док компаније допиру до већег броја потрошача. Међутим, електронска трговина у ЕУ се суочава са низом проблема. Потрошачи и трговци пропуштају прилике за трговину.

Европска комисија зато предлаже укидање неоправданог гео-блокирања, већу транспарентност и регулаторни надзор како би потрошачи и трговци остварили предности јевтиније испоруке и једноставнијих опција за рекламацију робе. Осим тога, Комисија жели да оствари снажнију сарадњу међу националним властима у циљу отклањања неправичних пракси широм Европе.

http://ec.europa.eu/avservices/video/player.cfm?ref=I120668&videolang=EN&devurl=http://ec.europa.eu/avservices/video/player/config.cfm

 

Промет глобалне е-трговине порастао је за 24,0% и достигао $1,943 милијарди у 2014. години

Глобална B2C е-трговина робе и услугама је наставила да значајно расте у 2014. години. Стварна стопа раста износила је 24%, што је у складу са претходним годинама. Као резултат тога, B2C продаја је достигла $1,943 мијијарди. За 2015. годину, очекује се значајан пад стопе раста B2C е-трговине, како тржиште постаје све зрелије. Међутим, она ће и даље расти двоцифреним бројем (око 16%), што резултира прометом од неких $2,251 милијарди.

Детаљније

 

Које друштвене мреже одговарају вашој е-трговини?

Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Yelp и на десетине још: има толико социјалних медијских платформи.
Које би требало да користи ваша компанија?

Ако продајете средство за чишћење одвода, да ли ваша компанија треба да буде присутна на Pinterest? Ако сте музичар у рок бенду, да ли вам треба лична LinkedIn страница? Многе компаније поставе ово питање: “На којим друштвеним медијима треба да будемо присутни?” и пречесто њихов одговор је “Пријавите се на све њих.” Детаљније

 

Како да оптимизујете слике производа за е-трговину за брже странице у високој конверзији

Фотографије производа за е-трговину морају да пренесу вредност и функционалност неког производа док инспиришу купце да купују. Када год је могуће, слике производа такође треба да буду смањене и да се брзо учитавају. Изазов је, дакле, да направите велике, атрактивне слике као релативно мале фајлове.

Детаљније

 

5 кључева за изградњу глобалне wеб презентације за електронску трговину

Изградња глобалне wеб презентације често захтева више од самог превода. Глобална wеб презентација се обраћа различитим земљама или местима и подразумева локализацију услуга шпедиције, пореске калкулације, препродавце, начине плаћања и још много тога.

У овом посту сагледано је пет кључних фактора за изградњу презентације за е-трговину који достижу глобалне клијенте.

Детаљније

 

Повећајте продају уклањањем родно специфичних елемената

Многи велики брендови успешно пласирају на тржиште родно специфичне производе. Већина ових предмета се ослањају на речи ”окидаче” и боје да их истакну. На пример, БИЦ је произвео своје популарне оловке у пастелним бојама и користио речи “за њу” на паковању.

Док произвођачи могу бити успешни производећи предмете у различитим бојама и величинама за мушкарце и жене, унисекс предмети – посебно одећа и предмети за домаћинство – могу се погрешно сматрати као родно специфични производи искључиво због презентације.

Када покушавате да достигнете масе, фокусирајте се на слике, описе и особине које ће отклонити све недоумице. Другим речима, пошаљите поруку да су ови конкретни производи погодни за оба пола. Детаљније