УНАПРЕЂЕНО ЕЛЕКТРОНСКО ПОСЛОВАЊЕ У СРБИЈИ УЗ ПОДРШКУ ЕВРОПСКЕ УНИЈЕ

Тридесет малих и средњих предузећа и предузетника добило је ознаку поверења у електронској трговини (Е-Трустмарк) на конференцији “Развој електронског пословања у Србији – достигнућа и изазови” која је 16. новембра 2016. одржана у Београду.

Захваљујући подршци Европске уније кроз пројекат Развој електронског пословања, у протекле две године, укупно 66 малих и средњих предузећа и предузетника добило је ознаку поверења која представља иницијативу за увођење Е-Трустмарк принципа и пракси у пословну заједницу Србије.

Уводна излагања одржали су Оскap Бенедикт, заменик шефа Делегације Европске уније у Србији, Весна Ковач, државни секретар, Министарство трговине, туризма и телекомуникација, Катарина Обрадовић Јовановић, помоћник министра, Министарство привреде и Маја Пејчић, директорка Сектора за управљање пројектима Развојне агенције Србије.

Бенедикт je изјавио да је увођење ознаке поверења у е-трговини један од најважнијх резултата пројекта Pазвој електронског пословања који је ЕУ финансирала са 2,5 милиона евра. „Ово није крај, већ почетак процеса који уводи промене у електронско пословање Србије, јер је оно неизбежно за даљи привредни раст, остварење профита и нова радна места“, рекао је Бенедикт и најавио да ће ЕУ наставити да подржава развој електронског пословања у Србији.

Весна Ковач, државна секретарка Министарства трговине, туризма и телекомуникација истакла је да Србија има амбициозне планове развоја електронског пословања и електронске управе. Она је додала да ће у складу са Стратегијом развоја информационог друштва до 2020. године, циљ бити развој електронске трговине, малих и средњих предузећа и домаћег приватног сектора.

Помоћник министра привреде за мала и средња предузећа и предузетништво Катарина Обрадовић Јовановић изјавила је да је пред државом и привредницима велики посао када је електронско пословање у питању, а да је искуство које смо као држава добили реализацијом пројекта велико.

„Крај овог пројекта је само почетак, јер ће Министарство привреде и Развојна агенција Србије обуке које су развијене у оквиру овог пројекта уврстити у програм обука које регионалне развојне агенције пружају привредницима широм Србије“, рекла је она. Она је додала да “понекад можда недовољно увиђамо изазове које пред нас поставља дигитализација, а важно је да се сва предузећа припреме да искористе шансу које савремене технологије доносе, која у супротном може да представља велику препреку у развоју“ .

Сертификате малим и средњним предузећима уручили су Штефен Худолин, шеф II сектора операција Делегације ЕУ у Србији и Весна Ковач, државни секретар, Министарство трговине, туризма и телекомуникација.

Ознака поверења у електронској трговини коју додељује пројекат Развој електронског пословањаважиће до новембра 2017. године, а након завршетка пројекта, Центар за развој е-трговине и заштиту потрошача на Интернету из Новог Сада наставиће да се бави процесом акредитације и доделе ове ознаке малим и средњим предузећима и предузетницима.

Увођење ознаке поверења у е-трговини један је од важних резултата пројекта који је финансирала ЕУ са 2,5 милиона, а реализован је у сарадњи са Министарством трговине, туризма и телекомуникација и Министарством привреде. Пројектне резултате и достигнућа представио је Лешек Јакубовкси, вођа пројекта.

Током протекле две године, пројекат је пружио подршку малим и средњим предузећима да им приближи концепт електронске трговине, електронског пословања и дигиталних апликација који могу искористити као иновативно средство за повећање конкурентности и снижење трошкова пословања као и да се оснаже потрошачи да користе електронску трговину. Поред увођења ознаке поверења за мала и средња предузећа (МСП), пројекат је организовао бројне радионице и тренинге за више од 700 представника МСП о електронском пословању и електронској трговини.

За око 1000 представника државних институција одржано је 35 радионица о значају дигиталне екомоније, електронског пословања и електронске трговине, борби против сајбер криминала. Објављено је 9 брошура и корисних приручника о овим темама које су дистрибуиране свим корисницима пројекта.

У цилљу повећања поверења е-потрошача у е-трговину, израђена је интернет платформа за безбеднију куповину www.e-dukator.rs на којој грађани могу да се едукују и информишу о својим правима кад купују на интернету. Више од 2000 грађана добило је сертификат на овој платформи о својим потрошачким правима, а преко 6000 пратилаца на друштвеној мрежи Фацебоок едуковано је о куповини на интернету. Урађен је и портал www.eposlovanjesrbija.rs на коме се налазе бројни текстови и корисни чланци о разним аспектима е-пословања и е-трговине у свету и Србији. Портал ће надаље одржавати Развојна агенција Србије и Министарство трговине у циљу промоције дигиталне економије и подршке МСП у Србији.

У другом делу конференције, о е-фактурисању говорио је Панајотис Зафиропулос, главни експерт на пројекту док је о будућности Е-Трустамрк у Србији говорио Небојша Ђурић из Центра за развој е-трговине и заштиту потрошача на Интернету из Новог Сада. Представници малих и средњих предузећа – Музеј театар д.о.о. и Вирид д.о.о. представили су значај сарадње са пројектом у добијању ознаке поверења у е-трговини.

Конференцијом, којој је присуствовало више од 150 учесника, обележен је и завршетак пројектних активности.

Пројекат је део великог програма помоћи Европске уније сектору малих и средњих предузећа у Србији. Током последњих 15 година Европска унија уложила је 78 милиона евра у пројекте који су имали за циљ да ојачају приватни сектор, а посебно мала и средња предузећа.

Мала и средњих предузећа и предузетници којима је додељена ознака поверења пројекта Развој електронског пословања:

МЦ МОСТ, ТР БееЦоол, Хоћу то д.о.о, ТВ Схоп Дирецт Интернатионал д.о.о, Аерокарте д.о.о, Купи Ме д.о.о, Бус Цомпутерс, Призма д.о.о, Супериор д.о.о, Цлио, Гамес д.о.о, Дата статус, Гигатрон д.о.о, Икиклик д.о.о, БЦ Гроуп, еКУПИ д.о.о, Бенцхмарк Схоп, Време је новац, ЕуроТехна 021 д.о.о, Поситиве Лине, Еллецта Интернатионал д.о.о, Дерета д.о.о, Евро Боок д.о.о, Фонлидер д.о.о, Мото-бике, Беоспорт, Интернет продаја гума, Витапур д.о.о, Аериал Видео Солутионс д.о.о, Јумбо травел д.о.о, Лагуна д.о.о Београд, Делфи књижаре, Беyонд, Дигитал логиц д.о.о, СЗТР Цвећара Казабланка, ВДВ д.о.о., Панорама д.о.о., Инзуос д.о.о., Дикер д.о.о., Греен Десигн д.о.о., Wеб излог д.о.о., УНИВЕРС-ЦО д.о.о., Флора д.о.о., Е-маркет, Вирид д.о.о., Лимундо д.о.о., Купоман д.о.о., 012 Лаб д.о.о., Музеј театар д.о.о., Гадгет 4 Гифт д.о.о., СМАЛЛ ТРЕЕ д.о.о., Бел Цомпутерс д.о.о., Дигитал Логиц РнД д.о.о., Формаxсторе д.о.о., ВД Софт, ТиЦо Цомпутерс д.о.о., Тако Лако Схоп д.о.о., Био шпајз д.о.о., Бео Спорт, БПЦ Медиа, Савез за традиционлани карате Војводине, Сигмаx д.о.о., Хеленадиасхоп д.о.о., Бомар д.о.о., Диопта д.о.о., ММН Колачич д.о.о., КондорАс д.о.о.

 

Пакет правила о електронској трговини – у сусрет јединственом европском тржишту

Европска комисија предузима мере за побољшање електронске трговине решавањем три главна проблема: гео-блокирања, испоруке пакета и поверења потрошача. Могућност куповине и продаје услуга и робе на интернету је отворило низ нових могућности: потрошачи остварују предности већег избора, док компаније допиру до већег броја потрошача. Међутим, електронска трговина у ЕУ се суочава са низом проблема. Потрошачи и трговци пропуштају прилике за трговину.

Европска комисија зато предлаже укидање неоправданог гео-блокирања, већу транспарентност и регулаторни надзор како би потрошачи и трговци остварили предности јевтиније испоруке и једноставнијих опција за рекламацију робе. Осим тога, Комисија жели да оствари снажнију сарадњу међу националним властима у циљу отклањања неправичних пракси широм Европе.

http://ec.europa.eu/avservices/video/player.cfm?ref=I120668&videolang=EN&devurl=http://ec.europa.eu/avservices/video/player/config.cfm

 

Нова wеб презентација Ecommerce Europe Trustmark отвара пут ка повецању поверења потрошача у е-трговину

Удружење Ecommerce Europe са поносом најављује покретање wеб презентација Ecommerce Europe Trustmark. Нa http://www.ecommercetrustmark.eu онлајн трговци и потрошачи сада имају приступ једноставном и бесплатном систему за решавање жалби.  Детаљније

 

WordPress платформа – пречица до успеха и запослења

Више од 70 милиона wеб сајтова који су направљени у WordPress-у и 100 хиљада нових сајтова који се направе сваке недеље коришћењем ове платформе, део су импресивне статистике коришћења WордПресс платформе данас. Закључак је следећи: више од половине свих wеб сајтова који користе неку од познатих wеб платформи су WordPress сајтови. Детаљније

 

18 онлајн алатки за безбедност малих предузећа

Недавно је компанија FireEye, комапнија за безбедност на Интернету најавила партнерство са Visa платном картицом како би развили производе и услуге за трговце, као и издаваоце картица, да детектују и реагују на нападе. У саопштењу су нагласили како безбедност на Интернету утиче на онлајн трговину на свим нивоима, како на мала тако и на велика предузећа.

У прилогу је списак онлајн безбедносних средстава за мала предузећа. Постоје нови сајтови да будете у току са безбедношћу на Интернету, онлајн блогови стручњака за безбедност, сигурносни ресурси друштвених медија за размену информација о претњама. Сва ова средства су бесплатна.

Детаљније

 

Које друштвене мреже одговарају вашој е-трговини?

Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Yelp и на десетине још: има толико социјалних медијских платформи.
Које би требало да користи ваша компанија?

Ако продајете средство за чишћење одвода, да ли ваша компанија треба да буде присутна на Pinterest? Ако сте музичар у рок бенду, да ли вам треба лична LinkedIn страница? Многе компаније поставе ово питање: “На којим друштвеним медијима треба да будемо присутни?” и пречесто њихов одговор је “Пријавите се на све њих.” Детаљније

 

Како да оптимизујете слике производа за е-трговину за брже странице у високој конверзији

Фотографије производа за е-трговину морају да пренесу вредност и функционалност неког производа док инспиришу купце да купују. Када год је могуће, слике производа такође треба да буду смањене и да се брзо учитавају. Изазов је, дакле, да направите велике, атрактивне слике као релативно мале фајлове.

Детаљније

 

5 кључева за изградњу глобалне wеб презентације за електронску трговину

Изградња глобалне wеб презентације често захтева више од самог превода. Глобална wеб презентација се обраћа различитим земљама или местима и подразумева локализацију услуга шпедиције, пореске калкулације, препродавце, начине плаћања и још много тога.

У овом посту сагледано је пет кључних фактора за изградњу презентације за е-трговину који достижу глобалне клијенте.

Детаљније